试题详情
- 多项选择题呼叫控制主要有几种处理动作()
A、接听电话
B、挂断电话
C、保留取回
D、转接电话
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 远程银行是客服中心发展的必然趋势,首家国际远程银行是。()
- 银行卡的恶意透支风险属于()。
- 随着集成电路技术的发展,基于()的交互式语音应答技术应运而生
- 在客服代表的压力管理和疏导中,以下哪种方法不属于主要介绍的6种
- ()是客服中心人员配置的主要依据。
- 客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务,提升
最新试题