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简答题酒店对服务员肢体语言的要求？
  • 酒店从业人员的站立、行走、就坐要有一定的姿势，这些姿势的优劣，常常体现出一个人的气质、风度和教养。
    ①站姿：站立时，要自然端正，眼睛平视，面带笑容，身体不能靠墙或柱子，双手不可抱在胸前或叉在腰间。要全神贯注、精神集中。男士可双脚分开与肩同宽，双臂自然下垂在体后交叉。女士可双脚并拢或成“V”字式，双臂在体前交叉，右手在上。
    ②坐姿：入坐时把双脚的脚跟合拢，要轻、要稳，不摇腿、跷腿，姿势要自然端正，不论是椅子还是沙发，以坐一半或2/3为好。
    ③走姿：走路不要摇头晃脑，步子要轻盈稳健，挺胸抬头、收腹，走路步子大小、速度要适中。

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