试题详情
- 单项选择题下列哪些物品为一次性消耗用品。（）
A、毛巾
B、布件
C、烟灰缸
D、香皂
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人要求在客房开会，怎么办？
- 我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是
- 客房窗离地不宜太高，通常不应高于（）米。
- 欧式计价是指（）。
- 可去除油漆的干起渍剂有（）。
- 使用完毕的吸尘器应（）。
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- （）是督导管理中检查和监督的重要依据，是
- 布草是饭店业对（）的一种专称。
- 跨两个楼层的套房称为（）。
- 服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、
- 制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、
- 毫克的单位符号是（）。
- 主要适用于旧古木家具表面的是（）。
- 服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供
- 漂白粉不能与（）同时使用，以免产生氯气中
- 酒店消防工作方针是（）、（）。在火灾事故
- 整理床铺时做法正确的是（）。
- 威士忌属于（）。
- 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果