试题详情
多项选择题在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）

A、说明作业状况，维修项目的完成情况

B、确认故障的责任

C、说明车辆行驶时应注意事项

D、预计下次保养的里程和日期

  • A,C,D

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