试题详情
- 单项选择题在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程
- D
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