试题详情
- 简答题一般而言,企业实施服务补救时应当遵循哪些基本原则?
-
(1)预防性原则
(2)及时性原则
(3)主动性原则
(4)注意精神补救原则
(5)客户知情原则 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 新发展的宽带业务,积分计算规则是发展一户
- 如果在商务谈判中处于乙方的地位(对方是客
- 下列属于顾问型销售策略的要点有()。
- 访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进
- IDC机位租赁的1U高度为:()
- 以下的扩频方式中,在Wi-Fi技术中被采
- 在Windows中,如果要把A盘某个文件
- 常见的计算机病毒类型有哪些?
- 时分多址的英文表示方法是()。
- 创造自我的过程就是发现伟大自我的过程,也
- 如果要终止幻灯片的放映,可直接按()键。
- 网络远程教学模式大幅度提高了教育传播的范
- 客户名下任一业务终端设备连续欠费超过()
- 细化具体访谈提纲时,应注重不遗漏、不()
- 应用文写作语言运用的基本要求,分别是:语
- 策反用户不能同时享受回享计划与终端直降优
- 交费助手的开通渠道有()。
- 大中型企业用户全功能的应用,最理想的接入
- 电信规范中规定,移动电话的通话中断率(掉
- “责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种