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简答题售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？
  • 售前服务的内容：按照消费者的需要进行产品的设计、生产和销售；运用多种广告形式进行宣传；为消费者提供各种便利条件；运用一定的营销刺激手段激发消费者的购买欲望。
    售中服务的内容：准确地向消费者传递商品知识；耐心帮助消费者挑选商品；熟练地进行商品的操作演示；提高销售效率，节省消费者的购物时间；开展好销售的配套服务工作，方便消费者。
    售后服务的内容：送货服务；安装服务；“三包”服务；用户回访跟踪服务；处理顾客投拆服务。

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