试题详情
- 简答题为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然？
- 旅游团队中的“亚群体对抗”不仅会极大地增加旅游服务人员的工作量，破坏旅游团队的和谐气氛，而且常常会使旅游服务人员因为被误解而被投诉，因此，导游人员一定要尽最大努力避免“亚群体对抗”的发生。
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