试题详情
- 单项选择题门市接待服务人员要根据游客的反应，来判断什么时候，向游客推荐什么样的旅游产品，超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意（）
A、服务技巧
B、服务时间
C、服务语言
D、服务时机
- D
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