试题详情
- 单项选择题按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着（）
A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程
B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程
C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程
D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成
- C
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