试题详情
多项选择题客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理?()

A、请客户下次再来,无需做任何提示。

B、非有效证件不能办理。

C、能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务。

D、耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理。

  • C,D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题