试题详情
- 简答题简述客户投诉的处理流程?
- 客户投诉的处理流程主要包括:
1、记录与回馈;
2、确认与评估;
3、调查与答复;
4、回馈与回访;
5、持续改进。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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