试题详情
- 多项选择题保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。
A、具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；
B、配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；
C、应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；
D、质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
- A,B,C,D
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