试题详情多项选择题通常，宾客投诉时有（）的心理。A、求发泄B、求安全C、求尊重D、求补偿E、求舒适正确答案：A,C,D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题简述饭店前厅部的主要任务。饭店招聘和培训工作的基础是（）适应了中国古代民族交往和中外往来的需要，当出租率低于100%时，客房的出租成本要（）主要是以竞争为导向的。完善的市场信息系统和经常性的市场研究工作饭店的发展趋势是（）。饭店最主要和最经常的信息来源是（）。客房是饭店出售的最重要商品。客房部分析市场机会应注意的事项有哪些？某饭店当日房态为：住客房120间，走客房服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些？服务员工作时允许佩戴的饰物是（）饭店的“基本法”是（）。旅行社行业的特点有（）。超额订房当饭店生产和服务能力旺盛，供给量平衡，营现代饭店企业文化建设是一项长期的任务，需简述波特一般性战略的主要内容
