试题详情
简答题简述在产品售后服务领域应引起重视的主要倾向。
  • （1）许多设备制造商正在制造性能更加可靠和易于修理的设备。
    （2）顾客对购买产品服务越来越老练，并且迫切要求实行“分项服务”。
    （3）顾客越来越不喜欢有为数众多的服务提供者来维修各种不同类型的设备。
    （4）服务合同是一种“危险形式”。
    （5）可供服务选择的服务项目正在迅速增加，而这正是造成服务价格的利润下降的原因。

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