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简答题间接质量成本
  • (1)与用户有关的质量成本,包括向用户支付的设备故障损失费用、修理费用及运输费等。
    (2)名誉损失成本。由于产品质量不合格,造成了用户对产品的不满,使得产品的销售量降低,收益减少,造成损失。
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