试题详情
- 单项选择题以下对售后服务重要性说法有误的是（）。
A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器
B、售后服务是保护消费者权益的最后防线
C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
D、现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段
- D
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