试题详情
单项选择题处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。

A、正确面对

B、正面面对

C、主动面对

D、积极面对

  • D

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