试题详情
简答题简述服务产品的分类。
  • 其中最典型的服务产品分类方法是根据与顾客交互和顾客参与程度及劳动力密集程度进行分类。根据这两维关系，可以把服务分为四种类型：
    1、服务工厂；
    2、服务作坊；
    3、大众化服务；
    4、专业化服务。

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