试题详情
- 多项选择题客户对电量电费存在异议时如何处理()
A、客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息,如计费信息准确无误,应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
C、如客户怀疑计量装置的准确性,不得敷衍推诿,应积极做好计量装置校验的服务工作,或引导客户到法定计量检定机构进行检验
D、客户对电量电费有异议时,应在两个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 供电所所长一般按照股级配置,对于()的供
- 合理分配用电负荷,()配电变压器的负荷率
- 建立应收账款台账,根据()统计结果进行考
- 拓展供电所业务范围,在具备条件、有客户需
- 供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单
- 用电信息采集系统中的台区线损分析模块里,
- 直流充电枪额定充电电流大于16A的应用场
- 高压客户充换电设施用电业务申请资料包括(
- 低压客户申请充换电设施用电报装业务时,答
- 优化供电所管理的职能定位,要求县公司撤销
- 乡镇供电所按照党内有关规定设立党组织,配
- 增量配电业务集中(预期3年内年新扩容量增
- 台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,
- 年内全面推行低压营配融合的()、营业厅综
- 辐射是一种物理效应或者物理现象。电力设施
- 电动车常规充电方式充电时间要持续()个小
- 加强员工队伍建设,积极开展电动汽车充换电
- 实现与PMS系统的数据交互,在营销移动作
- 电力用户用电信息采集系统的信息传输响应时
- 紧紧围绕“全能型”供电所建设对员工岗位能