试题详情
- 简答题旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么?
- “六个照顾”即优先照顾先来的游客,优先照顾外国人和华侨及港澳台游客,优先照顾贵宾和高消费游客,优先照顾黑人和少数民族游客,优先照顾常住客和老年游客,优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中,优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客,不是特殊化的体现,而是个性化服务的要求,也是人道主义的体现。
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