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简答题简述往账异常
  • （一）复核后交易失败。
    1.异常描述。柜员复核发送往账后，系统提示“交易失败！”
    2.异常原因。通讯故障或接收行原因。
    3.解决措施。系统自动作冲账处理，联行柜员重新录入、复核发送即可。若重新发送时，系统提示“往账待转户头寸不足”，表明系统冲账失败；联行柜员先执行“行内抹账”交易，再重新录入复核该笔业务。
    （二）市中心拒绝授权。
    1.异常描述。对金额超过500万（含）的汇兑往账，通汇行复核完毕后，通过“授权发送登记簿查询”监控市资金中心对该笔业务的授权情况。业务状态由“授权已发送”变为“拒绝授权”。
    2.异常原因。市资金中心因为审批手续不全等原因，拒绝对汇兑业务作授权处理。
    3.解决措施。通汇行联行柜员进入“行内抹账”交易，对账务作冲正处理后，重新办理审批手续并录入复核。
    （三）复核后未返回已清算结果。
    1.异常描述。联行复核员复核业务后，系统提示“与主机失去联系/NCC响应超时”，通过汇兑业务登记簿查询往账状态始终为“已复核”或“已发送”，未返回“已清算”结果。
    2.异常原因。通讯故障等系统异常。
    3.解决措施。联行柜员通过“支付业务状态查询”交易查询该笔往账在农信银系统中的处理状态。根据“支付业务状态登记簿查询”交易查询到的回复信息，判断当前处理状态。分别按以下情况进行处理：
    （1）如“NCC（农信银资金清算中心，下同）状态”为“已发送”，“RMBR（接收行，下同）状态”为“已接收”，表明该笔业务已发送至接收行，日终对账后系统会自动清算，按正常业务处理；
    （2）如“NCC状态”和“RMBR状态”均为空，则表明接收行一直未回复，该笔业务的状态不确定，柜员不可重新发送，以日终对账结果为准。日终（约17：30）柜员通过“交易监控”查询到系统状态为“完成日终处理”后，进入“汇兑业务登记簿查询”交易，查看该笔业务的状态，如果业务状态为“交易失败”，表明该笔业务未发送，可通知结算柜员作抹账处理；如果业务状态为“已清算”，表明该笔业务已发送成功。
    （3）如执行“支付业务状态登记簿查询”交易时，一直提示“回复信息未收到”，可能是系统通讯出现故障，应及时联系科技部门，排除通讯故障后，按回复信息处理。

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