试题详情
多项选择题将客户关系管理思想应用在电子政务领域中，下列哪些因素应予以考虑？（）

A、仔细区分客户类别

B、正确划分客户不同的生命周期

C、提供多种服务渠道

D、积极主动地为用户提供服务、提供价值

E、根据需要进行必要的政府组织机构重组

  • A,B,C,D,E

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