试题详情
- 简答题服务和产品认证方式和认证等级:认证是对客户获取服务和购买产品的身份认证。分为()和()两类.A类:(),B类:(),C类:(),D类:(),E类:()N类:()。
- 需要认证;无需认证;A随机短信密码认证;B服务密码认证;C随机短信密码+服务密码;D委托认证;E机主持本人有效证件认证;N无需认证
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户投诉处理原则是()
- GSM客户拨打国外固定客户的拨号方式为:
- 如何开通、取消邮件到达通知,或更换邮件到
- 美国人类学家与心理学家霍尔教授认为,人在
- 计算题:临沂神州行亲情卡客户A漫游到北京
- ()是用来存储本地用户位置信息的数据库。
- 下面关于数据业务的标准费率的说法,哪几种
- 限制国际漫游时所有呼入的操作指令为()。
- 手机杂志业务定制、修改及取消受理渠道是(
- 以下哪种类型是属免信息资费的()
- 营业厅内应根据所提供的服务设置不同的功能
- 以下哪些关于在本地使用12580综合信息
- 拨打某号提示“呼叫受限,请勿越权使用”原
- 设置群组铃声有没有限制?
- 当客户在仔细观看手机时,营业员应当()
- 消费者十分注重商品的价格,购买时追求实惠
- 查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括
- 不参与强关的用户有哪些?
- 营业厅主动营销首先要以()为中心。
- 在接受投诉处理的过程中,必须以()为准则