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单项选择题先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。

A、"客户就是上帝"

B、"以客户为中心"

C、"一致的、持续的和可预测的"

D、"始于客户、终于客户"

  • C

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