试题详情
- 简答题有一台办公用电脑,安装了WindowsXP系统,正版瑞星杀毒软件及相应的一些办公软件。近来,这台电脑经常无规律的死机,没有重启动现象,也没有任何错误提示。针对这台电脑,请分析可能的故障原因及解决方法。
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电脑出现死机的原因很多,主要从软件方面和硬件方面来考虑。
软件方面主要是由于病毒或者软件冲突产生死机,该电脑装了正版杀毒软件,所以病毒方面的原因应该可能性不大,所以可以基本确定是由于其装的软件和瑞星杀毒软件之间的冲突,解决办法是卸载冲突的软件。
硬件方面主要包括以下原因:主板电容击穿,散热不良,灰尘,设备冲突,软硬件不兼容,内存故障,硬盘空间不足,超频等都有可能。要解决硬件方面的问题最好使用插拔法和排除法相结合。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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