试题详情
- 简答题诱导
- 是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 改善人际关系的方法有哪几类?
- 心理学研究表明,群体压力越小,群体成员工
- 影响旅游者知觉的客观因素有哪几类?
- 家庭群体对人们的旅游消费行为产生直接和长
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严
- 在态度的特性中,态度的()是指一个人对某
- 旅游团队的临时性
- 马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要
- 人在其生存的整个过程中,对客观事物的需求
- 人际关系的类型有()。
- 能力和性格不会影响到人们对事物认识的效率
- 旅游企业职工的工作动机一般取决于()。
- 旅游环境
- 员工心理健康的标志有哪几类?
- 旅游者的五种旅游动机分别为()、()、(
- 前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行
- 常言道:“宁喝顺心汤,不吃受气饭”。说明
- “一山不容二虎”体现人际关系中的()因素
- 导游员要具备良好的意志品质,主要包括哪些
- 气质是个人与神经过程的特性相联系的()特