试题详情
简答题客服主管的专业能力包括:洞察需求能力、()、快速响应能力、()、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。
  • 服务策划能力;自我调节能力
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题