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简答题从注重功能到注重过程的转变有哪些？
  • （1）过程一体化过程一体化要求物流与市场营销和制造等领域向结合，将运输、库存、新产品开发、柔性制造和顾客服务整合起来，这才是真正的努力方向。这意味着必须将传统的单一功能部门融入在过程中，这种融入要求将传统的组织结构分解，然后用新的方式来重新组合。新的组织形式以顾客导向和分享信息为特征，使用信息技术来协调或指挥整体任务的完成。
    将物流作为过程来管理的目标在于：
    ①所有的努力必须集中于对客户的增值方面；
    ②能满足将物流作为过程的一个组成部分来要求，不论其功能组织怎样，都具有能将工作做好的全部技能；
    ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合。
    （2）跨职能过程小组跨职能过程小组的实施可能会对传统的命令和控制型的组织结构进行分化。
    这种分化有以下3个驱动力：
    ①顾客。全球化市场使得顾客有大量产品可以选择而且能够得到更多的信息，他们要求更多的增加价值的服务和更复杂的选择权，顾客行为正发生着显著的变化，对品牌的忠诚度逐渐下降。
    ②产品生命周期。产品生命周期缩短产生的结果是研究和开发的时间减少。
    ③组织结构。权力分化也发生在组织结构中，多等级的组织结构出现扁平化的趋势，许多原本内部完成的职能开始外包。

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