试题详情
单项选择题小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。

A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题

B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题

C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。

D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题