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简答题李女士参加某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方已在网上确认行程为纯玩团、无购物项目及费用后，李女士提出要签订书面合同，旅行社工作人员告诉李女士在机场签订合同，于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后，也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天，领队带领旅游者来到一个购物店，于是李女士找领队理论，但是由于李女士没有合同作为依据，只好随团进出购物点，耽误了很多时间。试分析该案例中涉及的法律问题。
  • （1）虽然旅行社和旅游者并没有签订书面旅游合同，但根据《合同法》第三十六条：“法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。”本案中，由于李女士已履行付款义务，旅行社接受，并且李女士参加了旅行社安排的游览活动，可认定旅游合同成立。
    （2）《旅游法》第五十七条规定：“旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立旅游合同。”《旅游法》第五十八条规定：“包价旅游合同应当采用书面形式。”《旅行社条例》第二十八条规定：“旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同。”李女士在网络咨询报名参团过程中，旅行社以各种理由搪塞不签书面旅游合同违反法律法规的规定，对其应当按照《旅行社条例》第五十五条予以处罚。
    （3）由于合同中未约定购物项目，旅行社擅自安排去购物店影响旅游行程，违反《旅游法》第三十五条规定的“双方协商一致”的要求，应当按照《旅游法》第九十八条对旅行社及领队予以处罚。

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