试题详情
- 多项选择题与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A、提问客户的基本情况
B、提问客户用途
C、提问客户成绩
D、提问客户的问题或困难
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下哪些是物流系统要素集成的结果（）
- 下列哪项不是按配送据点分类的配送形式（）
- 物流设备的技术先进性是指配置与选择的物流
- 从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就
- 对十分挑剔的客户也应当提供增值服务，提升
- 配送部最基本的职能就是（）。
- （）是物流作业管理的核心。
- 客户按市场营销角度进行分类，可分为（）。
- 货物出入库登记有哪些内容？
- 运输功能既是物质实体有用性得以实现的媒介
- 对于询问邮件如果丢失如何处理的问题，应注
- 内包装（盒）一般属于销售包装。在选择其形
- CRM主要范围包括（）等。
- 采购计划须经过采购部、财务部和总监的审核
- 提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个
- 企业制度是企业的灵魂，对企业内部具有导向
- 物流客户管理的新观念有（）。
- 一般的快递客户具有（）特点。
- 销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注
- 以下哪种情况会降低利润（）。