试题详情
多项选择题以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

A、做好沟通前的准备工作

B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C、学会换位思考问题

D、学会和不同类型的客户沟通

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题