试题详情
多项选择题华为IPCC呼叫中心的特点是（）。

A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力

B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入

C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫

D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略

E、以硬排队为主

  • A,B,C,D

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