试题详情
- 单项选择题特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上,特别针对残疾人、()、()、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措,以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。
A、老弱病残、军人
B、军人、老年人
C、病重患者、老弱病残
D、病重患者、老年人
- D
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