试题详情
多项选择题MBNQA的评选主要体现了以下的管理思想（）。

A、企业领导的关键性作用

B、关注雇员和合作伙伴

C、以顾客为中心，关注顾客满意度

D、突出质量管理的效果

  • A,B,C,D

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