试题详情
- 单项选择题在来访人员接待工作规范中,以下情况不属于客服前台工作要求的是()。
A、对客户的来访起立问候
B、对客户的投诉表示歉意
C、对客户的意见表示感谢
D、向客户的要求作出承诺
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 新建房屋在保修期内由()负责保修。
- 火灾起初阶段是灭火的最佳时期,你掌握常用
- 按照《顾客投诉处理规程》,以下不属于紧急
- 供水、供电等单位与业主及业主委员会之间的
- 供电设备的管理与供电设备的维护、保养都包
- 业主转让或者出租物业时,应当将管理规约内
- 绿化、卫生消杀必须选用对人体无害的低残留
- 下面对一般诉求处理描述错误的是()。
- 火灾保险
- 用户程控交换机房的环境卫生制度规定,机房
- 凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的
- 以下不属于前台客服职责的是()。
- 业户在电话通知后()内仍未前来收楼,服务
- 以下属于空置房巡查内容的是()。a、入户
- 某物业公司通过投标方式,中标赢得新建成的
- 我国消防管理的方针“预防为主,防消结合”
- 与租赁经营型物业管理相比,委托服务型物业
- 客服前台根据投诉性质及严重程度,要求将投
- 小区《免费停车条》,()有权签发,其他人
- 关于《前期物业服务协议》,以下说法不正确