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简答题如何防乘客伤亡?
  • 1)加强对《行规》、《车务安全联控措施》等规章制度的学习和检查;
    2)指引乘客在黄色安全线内或不要靠近屏蔽门候车。行车值班员在车控室密切观察CCTV,在列车的间隙播放安全乘车广播;站台岗员工用手提广播宣传不要越出黄色安全线或靠近屏蔽门候车;
    3)站台岗人员,加强巡视,维持站台次序。站台岗人员按照车务部《加强站台安全管理II》的要求进行巡视站台;发现老人、小孩、残疾人和其他特殊乘客要特别关注,主动上前服务;
    4)做好突发性大客流人潮控制,防止人员拥挤,发生意外。车站随时做好应付突发性大客流的准备工作,应付突发性大客流的备品要保持状态良好;按照三级客流控制原则,如果站台过于拥挤,就控制下站台的人数;
    5)加强对站台、站厅等公共区设备、设施的巡视,防止物品坠落。按照车站制定的岗位作业流程,巡视车站;
    6)加强对施工作业后的确认和开站前的安全检查;加强对自动扶梯等公共设备设施的检查、巡视,发生问题,及时报修并做好防护,同时做好维修跟踪工作。
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