试题详情
- 单项选择题处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。
A、言行
B、心情
C、情绪
D、语速
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 压缩天然气储配站供电系统应按现行国家标准
- 加油站商品进行盘点有()作用:
- 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发
- 卸油时发生跑、冒油后,应对现场跑、冒的油
- 以下有关进项税额说法正确的有()。
- 刚装配好的新发电机没有剩磁,所以开机前应
- 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由,从而
- 加油站设置在罩棚下的照明灯具应选用()灯
- 加油站危害因素评价LEC法中事故或危险事
- ()处理前庭设备的业务逻辑。
- 为了确保煤油的安全性能,通常灯用煤油的闭
- 为什么说静电接地系统是加油站工艺的重要组
- 当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“
- 加油站每日应做好站内日查,当班员工应对(
- 如发现客户在站内频繁走,但未携带偷录、偷
- 系统自动显示本月调拨的单据,通过()可以
- 由于各类卡片直接涉及资金和()的安全,所
- 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
- 对客户提出的异议,站长应如何处理?()
- 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没