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多项选择题文明用语的标准（）。

A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准

B、始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰

C、始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范

D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语

E、节假日要使用节日用语

  • A,B,D,E

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