试题详情
- 多项选择题根据提供服务的工具不同,服务可以分为()。
A、高接触性服务
B、中接触性服务
C、低接触性服务
D、以机器设备为主的服务
E、以人员为主的服务
- D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN
- 客服中心的绩效考核体系只是针对话务员的考
- 客户关系管理的基本目标。
- 在Atoll中,缺省的传播模型只提供SP
- 什么是品牌竞争?并请举例说明。
- 接入网有三类主要接口()、业务节点接口(
- 电话沟通法的要点有哪些?
- 话务员特殊的工作环境,要求话务员发生要做
- 当遇到专业知识远远高于我们的时候,以下做
- 何谓大型呼叫中心?
- 用户信息是从CRM同步来的。
- 某品牌手机在推出市场时价格定位较高,同时
- 装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间
- 训练序列的作用有()
- 请简述客户投诉的概念。
- 691问题主要错误类型有()。
- 常用的产品定位方法有哪些?
- 在跨域()方式中,需要跨域的VPN在AS
- 从MIMO的效果上分类,可以分为哪些类型
- 简述PCM 相对电平的测试原