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简答题2008年8月11日，由供电公司公用变供电的某一街道居民周某、王某、吴某三客户，因公用变压器中性线断线而导致部分家电损坏。16日供电公司服务热线95598客户代表接到周某、王某两家投诉后，与当日下午供电公司即安排用电检查人员分别进行了调查，发现在这事故中周某、王某、吴某三客户分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：周某家电视机原价3000元，已使用了5年；王某家电冰箱购价2500元，已使用6年；吴某家因无人未提供购货发票。做为用电检查人员请分析是否应向客户赔偿，如何赔偿？
  • 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的供电故障所引起，应作如下赔偿处理：
    （1）周某家，及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000×（1－5／10）＝1500（元）。
    （2）王某家，及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500×（1－6／12）＝1250（元）。
    （3）吴某家，因供电部门在事发7日内未收到吴某家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。

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