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简答题×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？
  • 属纵向关系协调中的群众关系协调。
    步骤：
    ⑴深入调查研究，发现问题的发展趋势；
    ⑵向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺；
    ⑶查《方案》中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整；
    ⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。

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