试题详情
单项选择题根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。

A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

B、对其服务做出不满意评价的乘客解释

C、自我反省寻找原因

D、对乘客道歉

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题