试题详情
- 单项选择题根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。
A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
B、对其服务做出不满意评价的乘客解释
C、自我反省寻找原因
D、对乘客道歉
- A
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