试题详情
简答题试述质量管理发展的历程？
  • 质量管理发展经历了三个阶段：
    1）质量检验阶段。这一阶段一直持续到二战之前。这种做法只是从成品中挑出废、次品，实质上是一种“事后的把关”。
    2）统计质量控制阶段。二战爆发后。重点在于确保产品质量符合规格和标准。由于数理统计方法的广泛应用这一时期的质量管理被称为“统计质量控制”。
    3）全面质量管理阶段。20世纪60年代开始的全面质量管理，它是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题