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简答题通用汽车公司在美国的14个州，约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，这样将导致库存和配送成本急剧上升，为了提高内部物流管理，委托了Penske专业物流公司为其提供物流服务。 请问Penske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是什么角色，并阐述其特征。
  • P.enske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是第三方物流。第三方物流具有鲜明的特征，主要表现在以下几个方面：
    （1）服务个性化。服务个性化主要体现在两个方面：①众多的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者的要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。②从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源及物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。
    （2）信息网络化。信息技术和网络技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，极大地提高了物流效率和物流效益。网络技术实现了对物流系统的集中化和集成化的管理，使得整个物流的成本下降。
    （3）关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
    （4）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。
    （5）管理系统化：第三方物流应具有系统的物流功能，这是第三方物流产生和发展的基本要求。第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

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