试题详情
单项选择题服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。

A、设定服务目标

B、明确服务提升方向

C、细化服务项目

D、设定服务提升指标

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题