试题详情
单项选择题客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。

A、①②③④⑤⑥

B、①②③⑤④⑥

C、①③⑤②④⑥

D、①②④⑤③⑥

  • C

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