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简答题2009年6月20日莱芜下了一场特大暴雨,由于莱芜收费站地势较高,由莱芜站和主线排出的雨水将当地村名的部分房屋冲毁。6月21日上午9:10分,受损房屋村民等共120人,用拖拉机、三轮车等将莱芜站所有车道全部堵塞,造成交通瘫痪,有大量的车压至主线,莱芜站应当立即采取何种措施应对?
  • 当大量人员堵塞车道造成交通瘫痪的,应当立即采取以下措施:
    1)逐级报告上级协调小组;
    2)各级协调小组接报后首先通过电话进行协调处理,重大事件要及时赶赴现场。
    3)收费人员应避免与堵塞车道的人员发生冲突,并根据实际情况决定是否撤离车道。
    4)尽力做好解释、安抚工作,对事件中我方的不当之处进行道歉。
    5)做好票款、票据及重要设施设备的安全保卫工作。
    6)及时向110,当地公安机关报警
    7)及时向当地政府、有关部门通报情况。
    8)及时向对方人员的直接管辖单位通报情况。
    9)如有人员受伤,应立即送医院治疗
    10)监控室必须对事件全过程录像,注意控制好摄像云台,随时追踪焦点人物及行为,并及时做好录像带的复制备份。
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