试题详情
多项选择题关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述正确的是（）

A、“4Ps”与“4Cs”是替代关系

B、“4Ps”与“4Cs”是互补关系

C、“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销

D、“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通

E、“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位

  • B,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题